Bankwerbung
Also, wer von euch Leseratten erinnert sich noch an den Werbespot einer Bank, wo ein Berater sich langsam in einen sprechenden Roboter verwandelt (oder wars andersherum?) mit dem Versprechen, sich nicht in einen unpersönlichen Automaten zu verwandeln?
Mal ganz abgesehen von wie die Wirklichkeit knappe 15-20 Jahre später aussieht, habe ich letztens einen Bericht gelesen, in dem angekündigt wird, dass eine Kundenbank damit experimentiert, dass Kundengespräch mit einem Touchscreen-Computer als Hauptattraktion zu gestalten.
Wenn ich das richtig verstanden habe, ist der Bankmensch dann eher der Eingeber und der Computer der Gesprächsleiter.
Was glaubt ihr, wie lange es braucht, bis der Bankmensch dann wegrationalisiert ist? 2 Jahre? 5?
Prinzipiell freue ich mich ja über mehr Technik bei den Banken (letztens meiner Banktante den "Pagedown" Knopf gezeigt und mich darüber aufgeregt, dass das DRK noch nicht mit E-Mails umgehen kann) aber irgendwie fühlt sich der Ansatz "Computer übernimmt Fachwissen des Bankmenschen" nicht dolle an.
Mal ganz abgesehen von wie die Wirklichkeit knappe 15-20 Jahre später aussieht, habe ich letztens einen Bericht gelesen, in dem angekündigt wird, dass eine Kundenbank damit experimentiert, dass Kundengespräch mit einem Touchscreen-Computer als Hauptattraktion zu gestalten.
Wenn ich das richtig verstanden habe, ist der Bankmensch dann eher der Eingeber und der Computer der Gesprächsleiter.
Was glaubt ihr, wie lange es braucht, bis der Bankmensch dann wegrationalisiert ist? 2 Jahre? 5?
Prinzipiell freue ich mich ja über mehr Technik bei den Banken (letztens meiner Banktante den "Pagedown" Knopf gezeigt und mich darüber aufgeregt, dass das DRK noch nicht mit E-Mails umgehen kann) aber irgendwie fühlt sich der Ansatz "Computer übernimmt Fachwissen des Bankmenschen" nicht dolle an.
Through-Gwens-Eyes - 7. Apr, 18:06